ごあいさつノート

サポート

ごあいさつノートについてのお問い合わせ、よくある質問、データの削除方法です。

お問い合わせ

ご質問・不具合のご報告は、Eメール（support@noecreate.com）でお送りください。不具合の場合は、端末の機種名、Androidのバージョン、アプリのバージョン、起きたことと手順を書いていただけると調べやすくなります。送り先の住所などの個人情報は、メールに書かないでください。

機種変更のとき、ノートを移すには？

古い端末でノートをファイルに書き出し、そのファイルを新しい端末に移してから取り込みます。Androidのバックアップが有効なら、同じGoogleアカウントで復元できる場合もあります。

連絡先へのアクセスを許可しなかった場合は？

そのまま使えます。送り先は手で入力できます。あとから取り込みたくなったら、Androidの設定から許可を変えられます。

広告の同意をやり直すには？

アプリのメニューにあるプライバシー設定から、同意の内容を確認・変更できます（同意の確認が必要な地域の場合）。

書き出したCSVが文字化けします

取り込む側のソフトに合わせて、UTF-8（BOM付き）とShift_JISを切り替えて書き出してください。

送り先のデータは端末内にあり、当方のサーバーにはありません。次の方法で削除できます。

1件ずつ削除: アプリで世帯を開き、「削除」をタップします。
すべて削除: Androidの「設定」→「アプリ」→「ごあいさつノート」→「ストレージ」→「データを削除」。アプリをアンインストールしても、端末内のデータは削除されます。
Androidのバックアップ: Googleアカウントに保存されたバックアップは、Googleドライブの「バックアップ」から削除できます。
書き出したファイル: 書き出したCSVなどのファイルは、保存した場所（端末のフォルダやクラウドなど）でご自身で削除してください。
広告・解析の識別子: Androidの「設定」→「プライバシー」（または「Google」）→「広告」から、広告IDをリセット・削除できます。

データの扱いはプライバシーポリシー、利用条件は利用規約をご覧ください。